品質(zhì)與服務(wù)是開水器企業(yè)品牌成功的關(guān)鍵

2015-05-14

在這個(gè)品質(zhì)與服務(wù)齊飛的時(shí)代,電開水器經(jīng)銷商代理一個(gè)品牌只是成功的第一步,后期經(jīng)銷商要想在當(dāng)?shù)氐碾婇_水器市場(chǎng)立足,就必須獲得消費(fèi)者的青睞。毋庸置疑的是,經(jīng)銷商加盟電開水器行業(yè)的最終目的在于盈利,但不是每個(gè)經(jīng)銷商都能如愿以償。然而其實(shí)際上,能否賺到錢,關(guān)鍵在于經(jīng)銷商自身的門店管理水平。
  開水器價(jià)格是銷售人員成交的“攔路虎”
   你問(wèn)一百個(gè)門店銷售人員,她們最怕的是什么?得到的答案可能有九十九個(gè)會(huì)說(shuō)是價(jià)格。價(jià)格真的那么恐怖嗎?為什么每個(gè)銷售人員談到價(jià)格的時(shí)候都心生畏懼呢。發(fā)現(xiàn)更多的原因還是在于門店的日常管理,當(dāng)你的門店整體形象所提供的銷售氛圍,讓顧客覺得有議價(jià)空間時(shí),那么不管你有多么堅(jiān)守,想不讓價(jià)就成交都是件非常困難的事情。當(dāng)顧客在做購(gòu)買決定時(shí),心理面對(duì)價(jià)格的預(yù)期會(huì)因?yàn)殚T店價(jià)格的標(biāo)識(shí)而受到影響。
   終端競(jìng)爭(zhēng)比產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要激烈
   “酒香不怕巷子深”的高姿態(tài)不適合當(dāng)下的銷售環(huán)境,所以要有銷售的增長(zhǎng),廣告和促銷勢(shì)在必行。發(fā)現(xiàn)電開水器行業(yè)的終端競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要激烈的多,所以消費(fèi)者攔截成為各大商家吸引顧客進(jìn)店的主要方式。
   好的銷售服務(wù)將贏得顧客的信賴與認(rèn)可
   很多經(jīng)銷商都會(huì)抱怨兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是人難招,另一個(gè)是招到的人留不住,銷售人員緊缺和銷售人員技能不高成了很多經(jīng)銷商頭疼的問(wèn)題。但是,當(dāng)我們開始走訪市場(chǎng),了解終端的情況時(shí),仍然有很多的問(wèn)題暴露了出來(lái),根本問(wèn)題就是經(jīng)銷商很少關(guān)注定單和銷售的特點(diǎn),看似給很多銷售人員提供了外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)路對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能提升來(lái)說(shuō)根本毫無(wú)幫助。
    片面追求利潤(rùn) 開水器經(jīng)銷商未來(lái)發(fā)展前途渺茫
   有一些電開水器行業(yè)的經(jīng)銷商除了片面的追求“利潤(rùn)”,從來(lái)沒有考慮過(guò)電開水器品牌所帶來(lái)的附加價(jià)值和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局,什么賺錢就做什么的現(xiàn)象十分普遍,也就是說(shuō)經(jīng)銷商做生意是以自己能否賺錢為目的,從來(lái)沒有刻意地去關(guān)注過(guò)為顧客提供購(gòu)買的便利性問(wèn)題。
   但是,市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化,顧客變得越來(lái)越挑剔,一站式購(gòu)買成為更多顧客的選擇,尤其當(dāng)時(shí)間成本變得越來(lái)越高昂的時(shí)候,電開水器門店產(chǎn)品的豐富程度將最終影響到顧客是否會(huì)購(gòu)買,甚至是否會(huì)走進(jìn)門店。
   總而言之,電開水器市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)期,電開水器經(jīng)銷商要想提升店面的銷售業(yè)績(jī),就必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)消費(fèi)者的“服務(wù)至上”,只有做好了以上兩點(diǎn)。開水器經(jīng)銷商才能真正的成功,真正的獲得消費(fèi)者的青睞。

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