節(jié)能開水器提升服務(wù)質(zhì)量是優(yōu)化品牌的最佳籌碼

2015-04-10

  開水器產(chǎn)品之所以火越演越烈,傳統(tǒng)開水器行業(yè)“觸電”難免會出現(xiàn)各種程度的不適應(yīng),雖說節(jié)能開水器行業(yè)中的出現(xiàn)的一些問題不適合電商經(jīng)營,但依然還是會有很多開水器品牌走向了電商之路并取得了不錯的成績。然而提高服務(wù)也無可避免的成為了節(jié)能開水器品牌電商大道上的“絆腳石”。


  提升產(chǎn)品服務(wù) 走好電商之路


  在電商發(fā)展的初期,物流行業(yè)的不規(guī)范確實是電商發(fā)展的一個重大問題。節(jié)能開水器產(chǎn)品作為新型“半成品”,開水器品牌若想要走好電商之路,產(chǎn)品的質(zhì)量是基礎(chǔ),此外企業(yè)還要解決好物流問題。物流風(fēng)險讓很多人不愿意在網(wǎng)上購買“半成品”的產(chǎn)品。


    目前,消費者都傾向于“一條龍”服務(wù),從售前到售后安裝都要求一步到位。而相反的,開水器電商在售后安裝方面卻給不少消費者帶來麻煩,不提供安裝服務(wù),或者安裝額外收費都讓一些消費者不甚滿意,這或許就是開水器品牌電商發(fā)展的“絆腳石”。


  節(jié)能開水器電商熱度越來越高卻鮮有成功案例


  隨著互聯(lián)網(wǎng)颶風(fēng)的不斷“侵蝕”,各節(jié)能開水器品牌自然無法置身事外,部分企業(yè)開始掀起自建電商平臺的熱潮,而且這股熱潮似乎只增不減。另外,加上今年兩會上提及的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式更讓不少企業(yè)重新點燃了電商激情。不過,盡管電商熱度持續(xù)升溫,但開水器品牌不能等同于其它快消品行業(yè),開水器品牌發(fā)展電商還需謹慎而為。


  互聯(lián)網(wǎng)用戶的猛增不斷刺激著節(jié)能開水器品牌,巨大的市場空間成為開水器品牌進入電商平臺的最大誘惑力,個別開水器品牌也開始踏上了電商“征程”。然而事實上,盡管開水器品牌涉水電商的腳步從未停止,但真正將電商做大做強的企業(yè)卻仍是鮮有。


  因此,節(jié)能開水器品牌要想搭上電商這趟快車,就必須得加強該產(chǎn)品質(zhì)量的同時,千方百計為網(wǎng)絡(luò)用戶提供完整的服務(wù),如此才能滿足消費者的需求,真正讓電商成為企業(yè)發(fā)展的動力如“節(jié)能開水器品牌塑造不同化優(yōu)勢”一文描述的那樣。

相關(guān)文章